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的士服務是居民法律諮詢出行的一個重要選擇，對免費法律諮詢公共巴士服務及私人車輛起着重要的補充或替代作用。此外對於遊客而言，的士更是優先選擇的交通工具。不過近年社會各界對的士服務批評不斷，部分司機的違法行為屢禁不止，不僅使居民和遊客怨聲載道，而且嚴重影響澳門法律諮詢免費的旅遊城市形象。因此特區免費法律諮詢政府和全社會對此高度重視。

針對的士免費法律諮詢服務存在的亂象，首先要“加強打擊的士違法行為”。社會普遍認為應該加強調查取證，包括引入隱藏執法人員身份的方式進行調查執法手段（即俗稱“放蛇”），增加即時取證的方式及影音資料證據。亦應增加警察當局的執法人員參與執法工作，以及加重對違法行為的處罰，引入中止或取消的士司機從業資格等措施。

此外亦應加強“優化的士法律諮詢免費服務的經營環境”，藉此消除不正當的經營行為，強化對合法經營者法律諮詢的保護。包括引入“的士服務智能管理系統”，建立合理的士服務費訂價制度，統一監管的士候客區，增加對的士司機的職業培訓，透過嘉獎計劃表揚服務優異的司機，從而全面提升的士行業服務素質，確保乘客的權益。